Política de Estorno
ESTORNO DO PEDIDO
O estorno somente é realizado após a devolução e chegada do pedido em nossa loja. O prazo para estorno do pedido é de até 5 (cinco) dias úteis.
O estorno do pedido é realizado de acordo com a forma de pagamento escolhida ao efetuar a compra em nosso site, ou seja, caso o cliente tenha efetuado a compra através do PIX, o pedido será estornado através do PIX.
Para pedidos efetuados através do cartão de crédito, o estorno é realizado em até 5 (cinco) dias úteis por nós, porém, as administradoras de cartão de crédito solicitam um prazo de 30 (trinta) a 60 (sessenta) dias para que o estorno conste em sua fatura. Isso ocorre devido ao fechamento da sua fatura e se o pedido efetuado em nossa foi realizado á vista ou parcelado.
Conforme informado nas Políticas de Troca ou Devolução do site, reiteramos que ao efetuar o estorno do pedido, o valor do frete não está incluso, pois no ato da compra o cliente foi beneficiado com o frete grátis para o envio do pedido e quem acionou a devolução do pedido foi o cliente.
Neste caso, o valor de R$30,00 será subtraído do valor pago pelo cliente referente ao frete grátis para envio do pedido.